市场定位策略、目标市场选择策略、市场细分策略、营销组合策略之间的关系

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4P's+STP战略,战略营销上经典的组合。4P,即营销组合上常说的产品、价格、渠道、促销,这是营销上最基本的组合因素。STP,延伸到战略营销上,即市场细分、目标选择、定位,这是源于最基本的营销组合策略上所产生营销活动。
它们的关系,营销组合策略(即4P)是一个基本单位,,每一个产品从诞生到衰退都必然会产生的营销组合因素;STP,即市场细分策略、目标市场选择策略、市场定位策略,它们是根据基本的4P组合来制定的策略。

请利用周边资源,进行市场细分,确立目标市场制定营销策略。

市场细分的步骤
企业在进行市场细分时,可按如下步骤进行:

  1.依据需求选定产品市场范围


  每一个企业,都有自己的任务和追求的目标,作为制定发展战略的依据。它一旦决定进入哪一个行业,接着便要考虑选定可能的产品市场范围。


  产品市场范围应以市场的需求而不是产品特性来定。比如一家住宅出租公司,打算建造一幢简朴的小公寓。从产品特性如房间大小、简朴程度等等出发,它可能认为这幢小公寓是以低收入家庭为对象的,但从市场需求的角度来分析,便可看到许多并非低收入的家庭,也是潜在顾客。举例来说,有的人收入并不低,市区已有宽敞舒适的居客观存在,但又希望在宁静的乡间再有一套房间,作为周末生活的去处,所以,公司要把这幢普通的小公寓,看作整个住宅出租业的一部分,而不应孤立看成只是提供低收入家庭居住的房子。


  2.列举潜在顾客的基本需求


  选定产品市场范围以后,公司的市场营销专家们,可以通过头脑风暴法,从地理变数、行为和心理变数同筱方面,大致估算一下潜在的顾客有哪些需求,这一步能掌握的情况有可能不那么全面,但却为以后的深入分析提供了基本资料。


  比如,这家住宅出租公司可能会发现,人们希望小公寓住房满足的基本需求,包括遮蔽风雨,停放车辆,安全,经济,设计良好,方便工作、学习与生活,不受外来干扰,足够的起居空间,满意的内部装修、公寓管理和维护等等。


  3.分析潜在顾客的不同需求


  然后,公司再依据人口变数做抽样调查,向不同的潜在顾客了解,上述需求哪些对他们更为重要?比如,在校外租房住宿的大学生,可能认为最重要的需求是遮风蔽雨、停放车辆、经济、方便上课和学习等等;新婚夫妇的希望是遮蔽风雨、停放车辆、不受外来干扰、满意的公寓管理等等;较大的家庭则要求遮蔽风雨、停放车辆、经济、足够的儿童活动空间等等。这一步至少应进行到有三个分市场出现。


  4.移去潜在顾客的共同需求


  现在公司需要移去各分市场或各顾客群的共同需求。这些共同需求固然很重要,但只能作为设计市场营销组合的参考,不能作为市场细分的基础。比如说,遮蔽风雨、停放车辆和安全等项,几乎是每一个潜在顾客都希望的。公司可以把它用作产品决策的重要依据,但在细分市场时则要移去。


  5.为分市场暂时取名


  公司对各他市场剩下的需求,要做进一步分析,并结合各分市场的顾客特点,暂时安排一个名称。


  6.进一步认识各分市场的特点


  现在,公司还要对每一个分市场的顾客需求及其行为,作更深入地考察。看看各分市场的特点掌握了哪些,还要了解哪些。以便进一步明确,各分市场有没有必要再作细分,或重新合并。比如,经过这一步骤,可以看出,新婚者与老成者的需求差异很大,应当作为两个分市场。同样的公寓设计,也许能同时迎合这两类顾客,但对他们的广告宣传和人员销售的方式都可能不同。企业要善于发现这些差异。要是他们原来被归属于同一个分市场,现在就要把他们区分开来。


  7.测量各分市场的大小


  以上步骤基本决定了各分市场的类型。公司紧接着应把每个分市场同人口变数结合起来分析,以测量各分市场潜在顾客的数量。因为企业进行市场细分,是为了寻找获利的机会,这又取决于各分市场的销售潜力。不引入人口变数是危险的,有的分市场或许根本就不存在顾客。

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