会的。目前中国电商江湖划分为阿里系、腾讯系与其他。阿里与腾讯基本掌握了中国电商市场。京东与拼多多同时站位腾讯系,但是两者完全走的不同路线。
首先说京东
曾经物流的优势,正在变为京东的包袱。众所周知京东是从3C产品起家的,刘强东经过艰苦创业才有了现在京东局面。京东发展模式以自建物流为基础,这需要大笔的资金投入,而电商又是一个利润非常薄的行业,马云曾预言这种模式不能成功,但是刘强东硬生生做起来了。在看似风光无限的京东背后是物流业务的十几年亏损,刘强东发文称,18年物流亏损28个亿,现在融资的钱只够活两年。很显然刘强东已经认识到这个问题,并且变革。
活跃用户增速下滑,获客成本行业最高。京东从2018年开始,用户增长数量已经开始下滑,基本维持在3亿左右,这带来的还有获客成本的上升,京东获客成本约为440元,基本属于行业最高的水平。
从2C到2B,京东还没有做好准备。
现在电商业务已经从2C转为2B,但是现在京东做好了相应的技术储备了吗?没有,你能说出京东现在有哪一方面很优秀吗?除了物流,也没有。
其次看拼多多
用户增长迅速,获客成本低。拼多多上市招股说明书中详细披露了关于用户与获客情况,18年拼多多活跃用户数量为3.4亿人,已经超过京东数量,而且人数还在持续增长状态,获客成本仅为40元左右。
根植微信,轻资产运营。拼多多主打的是社交电商,这是其他电商基本没有下力气做的内容,根植于微信之中,微信近10亿人的用户都是潜在用户。与京东不同的是它走的是轻资产模式,只卖服务,不卖产品。拼多多主打的是toB业务,不会自己卖产品,只是收取服务费用。
虽然我看好拼多多,但是短期内想要超越也有些困难。核心点在于拼多多的用户群与京东的用户群交叉比较小,京东主打一二线城市,拼多多主打三线及以下人群,人均消费比不过京东。如果京东不能为物流找到好的出路,不能实现toB转型,被超过是必然趋势。
拼多多确实是路子野、冲劲儿猛,创立三年就上市,让很多人都觉得这家公司是中国电商界的一匹黑马。
拼多多之所以能成功,原因是它对准的用户是三四线城市、乡镇的下沉市场用户,在这些人当中有很大一部分以前根本就没接触过网购,所以会对“帮我砍一刀”这种社交营销方式特别感兴趣——分享给朋友帮忙点一下就能砍价,比在市场和商贩费口舌可省事儿多了!
举个例子,我老家的婶婶就是第一个往我微信里发帮忙砍价的。听老家那边的亲戚说婶婶自从接触到了拼多多之后就一发不可收拾,家里小到锅碗瓢盆大到冰箱炉具都在拼多多买,为什么?她喜欢那种分享砍价的感觉,更喜欢20块钱买一双鞋的感觉。对于我婶婶来说,她可能最在意的是商品的价格,而不是品质和服务,鞋子只要能穿就行,多等几天也没关系,更别提什么售后了!
但是黑马终究是黑马,跟老牌豪门比起来,拼多多还是嫩了点儿。我在京东自营买了三年多的东西,零食、衣服、日常用品、数码产品,加起来至少有两三百单,没有出现过一次商品质量问题,体验最差的一次还是因为快递小哥的个人原因,听说我投诉之后这人就因为累积两次个人原因遭到投诉被辞退了,其他单子都是次日达或者隔日达。像京东自营的手机、显卡、CPU这些数码产品,很多也都支持7天无理由退换,拼多多的商品你退换那可真是难上加难,真心和京东比不了。
总而言之,拼多多现在的优势是用户群体庞大,而且只要能够抓住微信这个流量入口,它的用户数量根本不用发愁。但是它的劣势也很明显:商品质量差、假货多、物流服务差、售后敷衍,这都是拼多多急需解决的问题。拿现在的拼多多和京东、淘宝这样成熟的电商平台做对比,未免还早了一些。
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